很多昌吉本地居民可能遇到过这种情况:几年前在昌吉日报上刊登过遗失声明、注销公告或者招聘信息,里面包含了自己的身份证号、手机号甚至家庭住址,这些信息一旦上网,就可能被搜索引擎收录,被陌生人检索到。
有人因为租房信息里留了电话,结果每天接到十几个推销电话,也有人发现自己的身份证号码出现在某篇公告里,担心被冒用注册账号,这些都不是小问题,而是实实在在的隐私泄露风险。
按照个人信息保护法的相关规定,个人有权要求信息处理者删除不必要的个人信息,昌吉日报作为信息发布平台,有义务配合合理的删除请求,关键是你要知道找谁、怎么找、说什么。
昌吉日报的信息发布渠道主要分三类,处理方式完全不同,第一类是昌吉日报纸质版,这类信息不会自动上网,但可能被知网、万方等数据库收录,第二类是昌吉日报官方微信公众号或客户端,这类内容在腾讯或自有服务器上,第三类是昌吉日报电子版网页,比如昌吉日报数字报平台,这类最容易被搜索引擎抓取。
你要先确认自己的信息具体出现在哪个渠道,打开百度或搜狗,输入“昌吉日报+你的姓名或手机号”,看看搜索结果指向哪个网址,如果是纸质版被扫描收录,需要联系数据库方;如果是电子报网页,联系昌吉日报社;如果是公众号文章,可以在文章页面直接投诉。
举个例子,张先生在昌吉日报数字报上找到了一则2019年的注销公告,里面有他的完整身份证号,他先截图保存了页面,记下了网址和发布时间,然后才去联系报社,这一步很重要,因为对方需要精准定位。
昌吉日报社的官方联系方式可以通过这几个途径找到:拨打114查询昌吉日报社总机,或者关注“昌吉日报”微信公众号,在菜单栏找“联系我们”,通常报社有专门的通联部或新媒体部负责网络内容。
打电话时不要只说“帮我删掉信息”,要这样说:我在贵报某年某月某日的第几版或某个网址上,发现了一篇包含我个人信息的文章,标题是什么,我的姓名和身份证号出现在哪一段,根据个人信息保护法第47条,我请求删除这些信息,请告知我需要提交什么材料。
对方一般会要求你提供身份证明和书面申请,你可以准备一份简单的删除申请书,写上你的姓名、身份证号、联系方式、具体网址或版面、要求删除的理由,附上身份证正反面复印件,手写签名后拍照或扫描,通过邮件发送到报社指定邮箱,或者亲自送到昌吉市红星东路附近的报社办公室。
注意保留沟通记录,如果电话里对方推诿,你可以说:如果无法处理,请告诉我上级主管部门的联系方式,我会向昌吉州网信办或自治区网信办反映,通常这个说法会让对方认真对待。
报社拒绝或拖延时,你有几个有效的投诉渠道,第一,登录新疆互联网违法和不良信息举报中心官网,提交举报,选择“泄露个人隐私”类别,第二,拨打12377国家网信办举报电话,说明昌吉日报未依法删除你的个人信息,第三,如果信息已经被百度收录,可以同时在百度搜索资源平台提交“快照删除”请求,理由是“包含个人隐私”。
有一个真实案例:李女士的昌吉日报电子版公告里有她的手机号,报社说“需要领导审批”拖了两周,她直接向昌吉州网信办打电话反映,第三天信息就被删除了,网信办对属地媒体有直接管理权限,这个渠道往往比找报社本身更管用。
另外提醒一点,如果信息涉及法院公告或政府公示,比如欠税公告、失信被执行人名单,这类内容通常有法定公开期限,不能随意删除,你需要先履行相关义务或等到公示期满,再申请删除,不要盲目投诉,先判断信息性质。
删除昌吉日报上的个人信息,核心是找准渠道、备好证据、依法沟通,先搜索确认信息位置,再联系报社并提交书面申请,同时保留记录,如果一周内没进展,立刻转向网信办举报,平时也要养成习惯,在报纸上刊登信息时尽量不写完整身份证号,手机号可以用座机代替,已经上网的信息,定期搜索自己的姓名加“昌吉日报”,早发现早处理,你的个人信息你做主,合理合法的删除请求不需要低声下气。